Política de privacidad

1. Quién es la responsable

La responsable del tratamiento de tus datos es la Dra. Dayara Martínez, persona natural, titular de la marca FitBeingUp ( fitbeingup.com ). Opera desde Panamá y puedes escribirle por WhatsApp al +507 6199 7900 o por correo a [email protected] .

Nos guiamos por la ley panameña de protección de datos personales (Ley 81 de 2019) y su reglamento (Decreto Ejecutivo 285 de 2021).

2. Qué datos recogemos

Solo recogemos lo que escribes tú en los formularios y lo que tu navegador comparte al visitar el sitio.

Formulario Mapa Clínico Inicial (Reto Femenino)

• Datos de identificación: nombre, fecha de nacimiento, ocupación y si tienes hijos (y cuántos).
• Datos de salud y hábitos: cómo te sientes con tu cuerpo, áreas que quieres mejorar, peso actual, condición de salud, medicamentos, energía, estado de ánimo reciente, sueño, alimentación, consumo de agua y alcohol, actividad física y limitaciones físicas.
• Tus motivaciones y mensajes finales en texto libre, y la confirmación de tu consentimiento.

Encuesta de resultados del Reto

• Tu nombre completo.
• Cómo te sentías al comenzar y cómo te sientes hoy: síntomas como cansancio, dolor, inflamación o ansiedad, escalas de energía, sueño, bienestar físico y relación contigo misma, y respuestas en texto libre.
• La opción de consentimiento que elijas y, si autorizas mostrar tu nombre, el nombre que quieres que aparezca.

Formulario Plan Personalizado Metamorfosis

• Datos de contacto: nombre completo, teléfono y, si quieres, correo electrónico.
• Datos de salud y hábitos: objetivo principal, evolución del peso, cambios corporales, apetito y alimentación, terapia hormonal, síntomas actuales, mareos, medicamentos y suplementos (incluida la adherencia a levotiroxina), sueño, dolor, nivel de energía y principal obstáculo para cumplir el plan.
• Una clave aleatoria de envío, que evita registrar dos veces la misma respuesta si se repite la conexión.

Los datos de salud son datos sensibles. Por eso solo los tratamos si aceptas expresamente en cada formulario y no los incluimos en direcciones web, en eventos de analítica ni en registros técnicos.

Datos técnicos y de contacto

• Al visitar el sitio, los servicios que lo alojan o cargan contenido (ver sección 5) reciben datos técnicos de tu conexión, como tu dirección IP y tu navegador.
• Si nos escribes por WhatsApp o reservas una cita con Calendly, esos servicios reciben lo que tú indiques allí.

3. Para qué usamos tus datos

• Conocer tu punto de partida y orientar tu participación en el Reto o el diseño de tu plan personalizado.
• Contactarte sobre tu participación o tu plan (por ejemplo, por teléfono o WhatsApp).
• Si lo autorizas en la encuesta de resultados, compartir tu experiencia como testimonio, sin tu nombre o con él, según la opción que elijas. La Dra. Martínez revisa cada testimonio antes de publicarlo.
• Con tu permiso para cookies, medir el uso del sitio y la eficacia de campañas (sección 10).

No vendemos tus datos y no los usamos para tomar decisiones automatizadas sobre ti.

4. Tu consentimiento

Los formularios no se pueden enviar sin que aceptes el consentimiento. Al hacerlo, nos autorizas a usar la información que escribiste para la finalidad indicada en cada formulario. En la encuesta de resultados eliges además si tus respuestas son solo de uso interno o si podemos compartir tu experiencia, con o sin tu nombre.

Puedes retirar tu consentimiento cuando quieras escribiendo a [email protected] . Retirarlo no afecta lo que ya se hizo antes con tu permiso.

5. Con quién se comparten

Usamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra o que cargan contenido en el sitio:

• Supabase: base de datos donde se guardan las respuestas de los formularios y el panel interno. Usamos dos proyectos separados.
• Cloudflare: alojamiento del sitio y verificación Turnstile contra robots en el formulario Metamorfosis.
• Google Analytics y Meta Pixel: analítica y medición de campañas, solo si aceptas esas cookies.
• Calendly: agenda de citas incrustada en el sitio.
• Google Fonts: tipografías del sitio. Al cargarlas, Google recibe tu dirección IP.
• WhatsApp: los enlaces de contacto abren WhatsApp, que aplica su propia política.

El acceso a las respuestas de los formularios está limitado al equipo autorizado de FitBeingUp. Podemos revelar datos si una autoridad competente lo exige conforme a la ley.

6. Transferencias fuera de Panamá

Los servidores de estos proveedores pueden estar en otros países. Por eso tus datos pueden tratarse fuera de Panamá. Al aceptar el consentimiento de cada formulario, aceptas ese tratamiento por parte de los proveedores indicados en la sección 5.

7. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tus datos mientras sean necesarios para prestarte el servicio y para cumplir obligaciones legales, o hasta que nos pidas eliminarlos. Todavía no hemos fijado un plazo concreto de conservación; cuando lo definamos, lo indicaremos aquí.

Los borradores guardados en tu navegador (sección 10) permanecen en tu dispositivo; no están en nuestros servidores.

8. Cómo los protegemos

• El sitio se sirve por conexión cifrada (HTTPS).
• Los datos se validan en nuestro servidor y se guardan en bases de datos de Supabase con acceso restringido.
• El panel interno requiere iniciar sesión y solo lo usa el equipo autorizado.
• No ponemos datos de salud en direcciones web, eventos de analítica ni registros técnicos.
• El formulario Metamorfosis incluye una verificación contra robots.

Ningún sistema es completamente seguro. Si ocurriera una brecha que afecte tus datos, te informaremos conforme a la ley.

9. Tus derechos

Como titular de tus datos puedes pedir:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Cancelación: que eliminemos tus datos.
• Oposición: oponerte a un uso concreto de tus datos.
• Portabilidad: recibir una copia de tus datos en un formato de uso común.

Para ejercerlos, escribe a [email protected] indicando el formulario que enviaste y el nombre con el que lo hiciste. Podemos pedirte datos adicionales para confirmar tu identidad. Responderemos lo antes posible.

10. Cookies y almacenamiento del navegador

Usamos tres categorías de cookies:

• Necesarias: hacen funcionar el sitio y recuerdan tu elección. No se pueden desactivar.
• Analítica: Google Analytics, para entender cómo se usa el sitio. Solo si las aceptas.
• Marketing: Meta Pixel, para medir conversiones de campañas. Solo si las aceptas.

Calendly también puede usar sus propias cookies cuando se muestra su agenda en el sitio; las gestiona esa empresa.

Cuando aceptas o rechazas cookies guardamos un registro de tu elección: un identificador aleatorio de visitante, las versiones de esta política y del aviso, tus opciones, la fecha y tu navegador (user agent). No guardamos tu dirección IP en ese registro.

Cómo cambiar tu elección: usa el botón Preferencias de cookies que está al final de cada página.

Borradores en tu navegador

Mientras llenas los formularios, tu navegador guarda un borrador para que no pierdas tu avance. Ese borrador queda en tu dispositivo, no en nuestros servidores, hasta que envías el formulario o lo borras.

• fitbeingup:metamorfosis:v1 (sessionStorage): Borrador del formulario Metamorfosis. Se borra al cerrar la pestaña o al enviar el formulario.
• fitbeingup:reset-review:v1 (localStorage): Borrador de la encuesta del Reto. Permanece en tu dispositivo hasta que la envíes o borres los datos del navegador.

11. Menores de edad

Nuestros formularios están dirigidos a personas adultas. No recogemos datos de menores de forma intencional. Si crees que un menor nos envió datos, escríbenos a [email protected] y los eliminaremos.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. La fecha de "Última actualización" al inicio de la página indica la versión vigente ( 2026-10-08).

13. Contacto y reclamos

Para cualquier duda o solicitud sobre tus datos, escribe a [email protected] .

Si consideras que no atendimos bien tu solicitud, puedes presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información (ANTAI), que es la autoridad de protección de datos personales en Panamá.